Der Musterbrief für Reklamationen von Kleidung steht in verschiedenen Formaten zur Verfügung, darunter PDF und Word. Diese Vorlage und das dazugehörige Muster helfen Ihnen, Ihre Reklamation effizient zu bearbeiten.
1. Persönliche Informationen 2. Informationen zur Reklamation 3. Gewünschte Lösung 4. Zusätzliche Informationen 5. Ansprechpartner 6. Zustimmung 7. Abschluss
PDF
WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Telefonnummer des Unternehmens]
[E-Mail-Adresse des Unternehmens]
Reklamation bezüglich meiner Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine Reklamation bezüglich eines Kleidungsstücks einreichen, das ich am [Kaufdatum] über Ihre Webseite/einen Ihrer Geschäfte erworben habe.
Leider musste ich feststellen, dass das Produkt nicht der Beschreibung entsprach. [Hier können Sie detailliert beschreiben, was nicht in Ordnung war, z. B. falsche Größe, defekte Nähte, Farbabweichung usw.].
Ich bitte Sie, das Kleidungsstück entweder zu ersetzen oder mir den Kaufpreis zurückzuerstatten. Ich würde auch gerne wissen, wie der Rückgabeprozess verläuft.
Ich füge eine Kopie des Kaufbelegs sowie Fotos des Mangels bei, um die Situation zu verdeutlichen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Telefonnummer des Unternehmens]
[E-Mail-Adresse des Unternehmens]
Reklamation wegen fehlerhafter Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um Ihnen ein Problem mit meiner Neuerwerbung mitzuteilen. Am [Kaufdatum] habe ich ein Kleidungsstück in Ihrem Geschäft/einer Filiale gekauft, und es weist leider Mängel auf.
Bei Erhalt des Artikels fiel mir auf, dass [beschreiben Sie das Problem, z. B. das Kleidungsstück war beschädigt, entsprachen nicht der Größenanforderung, etc.].
Ich bitte Sie freundlichst um [eine Rückerstattung/einen Umtausch], um die Sache zu klären.
Anbei finden Sie die Kopie meines Kaufbelegs sowie Fotos der defekten Ware zur Veranschaulichung des Problems.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung. Ich hoffe auf eine zügige Lösung meines Anliegens.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Wenn Sie kein geeignetes Musterbrief für eine Reklamation bezüglich Kleidung finden können, haben wir hier zwei alternative Vorlagen für Sie zusammengestellt:
